В случае кражи или утери паспорта необходимо сначала подать соответствующее заявление в полицию. После этого в Центр предоставления административных услуг по месту регистрации нужно подать документы в соответствии с п. 6.1. Порядка оформления и выдачи паспорта гражданина Украины, утвержденного Приказом МВД Украины от 13.04.2012 № 320, а именно:
- заявление о потере или похищении паспорта по образцу, приведенному в приложении 8 к настоящему Порядку (далее — заявление о потере паспорта);
- заявление;
- две (три — в случае получения вторичного паспорта в другом территориальном подразделении) фотографии размером 3,5 х 4,5 см;
- платежный документ с отметкой банка об уплате государственной пошлины или копию документа об освобождении от уплаты государственной пошлины;
- документы, на основании которых в паспорте проставляются отметки, определенные в пункте 2.3 раздела II настоящего Порядка (предъявляет при наличии) (согласно п. 2.3. на страницах от седьмой до девятой, которые предназначены для особых отметок, проставляются только отметки, внесения которых в паспорт (данные о детях в возрасте до 16 лет, наличие паспорта гражданина Украины для выезда за границу) возложена на Государственную миграционную службу Украины. Данные о детях вносятся по заявлению родителей на основании свидетельства о рождении. Информация о внесении в паспорт таких отметок вносится в графу «Служебные отметки» на обратной стороне заявления о выдаче паспорта);
- копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению лица в органы внутренних дел о похищении паспорта (предъявляет при наличии).
Также для уточнения некоторых данных может понадобиться Свидетельство о рождении.
Согласно п. 6.2. вышеуказанного Порядка до выдачи паспорта территориальное подразделение на основании заявления выдает гражданину временное удостоверение, подтверждающее личность гражданина Украины.
Срок рассмотрения заявления о потере паспорта — 1 месяц. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по материалам дела о потере паспорта или несвоевременного поступления ответа на направленные запросы срок рассмотрения продлевается не более чем на 1 месяц.
За выдачу паспорта гражданина Украины в случае обмена вместо утраченного взимается государственная пошлина в размере 2 не облагаемых минимумов доходов граждан.